Konfliktgespräche führen/Konfliktmanagement

1. Teil: Di. 03.09.2024
2. Teil Fr. 05.09.2024

jeweils 16.30 - 19.45 Uhr

ZKS - Zürcher Kantonalverband für Sport
Gartenstrasse 10, Dübendorf

Inhalt:

• Die eigene Einstellung zum Konflikt
• Arten, Formen und Typen von Konflikten auf verschiedenen Ebenen
• Konfliktdynamik und Konflikteskalationsstufen (Modell nach Glasl)
• Konfliktlösungsansätze und –strategien
• Psychologische Bestimmung der eigenen Konfliktbewältigungsstrategie
• Leitlinien und Schritte zum Klären eines Konflikts.

Ziel:

Die Teilnehmenden kennen die grundlegenden Konfliktmechanismen und verstehen die Konfliktdynamik in der (Vereins-) Praxis. 
Sie wissen, wie sie in einem Konflikt bei persönlicher Betroffenheit vorgehen können, um eine für beide Seiten stimmige Lösung zu erzielen. 
Sie können Konflikte in ihrem Team analysieren und konstruktiv klären. 
Sie wissen, wie sie als Vermittler zwischen zwei Parteien zu einer Klärung beitragen können und kennen verschiedene Vorgehensweisen, um bei Konflikten zwischen mehreren Mitgliedern im Team konstruktiv und lösungsorientiert intervenieren zu können.

Methode:

• Kurzreferate
• angewandte Rollenspiele
• praktische Übungen

Experte: Arno Ehret, dipl. Coach, Erwachsenenbildner, ehemaliger Handball-Nationaltrainer in der Schweiz und Deutschland

Event Details

Organisation

• 

  Zürcher Kantonalverband für Sport

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Ein Event von

• 

  ZKS-Weiterbildung

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